Eine Leitungsperson spricht im Türrahmen eines pädagogischen Gruppenraums mit einer Mutter. Sie hält Unterlagen in der Hand und hört der Besucherin aufmerksam zu. Im Hintergrund sind Kinder und ein heller Gruppenraum zu erkennen.
Kita & Ogata

Deinem Team den Rücken freihalten

Wenn Eltern sich beschweren oder übergeordnete Stellen Kritik äußern, zeigt sich gute Führung. Wer seinem Team den Rücken freihält, hört zunächst alle Beteiligten an, klärt Sachverhalte fair und übernimmt Verantwortung – ohne berechtigte Kritik oder Schutzmaßnahmen aus dem Blick zu verlieren.

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